Termeni și condiții

Prezentul document reglementează relația contractuală dintre Glazurat SRL („Operatorul”, „noi”) și persoana fizică sau juridică care creează un cont sau utilizează în alt mod serviciul Glazurat („Utilizatorul”, „dvs.”).

Prin crearea unui cont, accesarea platformei sau continuarea utilizării serviciului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții, precum și Politica de confidențialitate.

Glazurat este o platformă software-as-a-service (SaaS) care permite organizațiilor să colecteze, organizeze și valideze documente de la clienții lor prin linkuri securizate, checklist-uri, remindere și funcții conexe.

Funcționalitățile disponibile pot varia în funcție de planul de abonament, modulele activate și setările organizației dvs.

• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu pentru a crea un cont.
• Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie corecte, complete și actualizate.
• Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru activitatea desfășurată din contul dvs.
• Un cont de organizație este destinat utilizării profesionale de către echipa autorizată a organizației respective.

Utilizatorul se obligă să nu:

• încarce conținut ilegal, defăimător, malware sau care încalcă drepturile terților;
• încerce acces neautorizat la platformă, conturi sau date ale altor utilizatori;
• folosească serviciul într-un mod care poate afecta disponibilitatea sau securitatea platformei;
• revinde accesul la platformă fără acordul nostru scris;
• utilizeze datele clienților în afara scopurilor permise de lege și de consimțământul acestora.

Când colectați documente de la clienții finali prin Glazurat, organizația dvs. acționează, de regulă, ca operator de date pentru datele respective, iar Glazurat SRL acționează ca împuternicit (processor), în sensul GDPR.

Sunteți responsabil să aveți un temei legal pentru prelucrare, să informați clienții finali și să utilizați platforma conform legii aplicabile.

Anumite funcții pot fi disponibile contra cost, pe bază de abonament lunar/anual sau module suplimentare. Prețurile afișate în platformă sunt orientative până la confirmarea plății.

• Perioadele de trial, dacă sunt oferite, sunt specificate la momentul înregistrării.
• Plățile online pot fi procesate prin furnizori terți (ex. Stripe).
• Neplata la termen poate duce la suspendarea accesului, conform planului ales.
• Anularea abonamentului nu șterge automat datele; politica de retenție este descrisă în politica de confidențialitate.

Platforma, codul, designul, mărcile și documentația Glazurat aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare pe durata contractului.

Păstrați drepturile asupra conținutului pe care îl încărcați. Ne acordați o licență limitată de a găzdui, procesa și afișa acest conținut exclusiv pentru furnizarea serviciului.

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității serviciului, fără a garanta funcționare neîntreruptă. Putem efectua mentenanță, actualizări sau modifica funcționalități, cu notificare rezonabilă când este posibil.

Putem actualiza acești Termeni. Vă vom informa prin platformă sau email pentru modificări materiale. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptare.

În măsura permisă de lege, Glazurat SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate sau daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului.

Răspunderea totală a Operatorului față de Utilizator, pentru orice pretenție legată de serviciu, este limitată la suma plătită de Utilizator către Operator în ultimele 12 luni anterioare evenimentului, exceptând cazurile de dol sau culpă gravă, conform legii.

Puteți înceta utilizarea oricând, prin ștergerea contului sau încetarea abonamentului, conform opțiunilor disponibile în platformă.

Putem suspenda sau închide accesul dacă încălcați acești Termeni, dacă legea o impune sau din motive de securitate. La încetare, accesul la date poate fi limitat conform politicii de retenție.

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România, dacă legea nu prevede altfel.

Pentru întrebări privind acești termeni: